审核说明：文中方括号字段（如 [COMPANY_LEGAL_NAME]）为占位符，发布前请按新加坡 ACRA Bizfile 逐字核对填写。
本取消政策说明如何取消或变更您在 [COMPANY_LEGAL_NAME]（一家在新加坡注册成立的公司，下称"Flashduty""我们"）的 Flashduty 套餐，以及您的预充值使用额度将如何处理。
1. 概述
Flashduty 是订阅制与预充值使用量计费的 SaaS，面向海外客户以美元（USD）计费。购买后本服务即时可用，预充值额度按使用持续消耗。您可随时取消。
2. 如何取消或降级
- 在 Flashduty 控制台的账户设置中取消或降级套餐；或
- 由账户所有者邮箱发送邮件至 contact-us@flashcat.cloud，或通过联系页面联系我们。
3. 取消的生效时间
- 订阅：取消将停止后续续费。您当前的付费套餐在已支付的周期结束前仍然有效，到期后账户将按您的选择转入免费版或关闭。
- 预充值使用额度：在额度消耗完或过期之前，您可继续使用剩余的预充值额度。
4. 剩余预充值额度
未使用的预充值额度不会在取消时自动失效，在账户开通期间仍可使用。如需退还未消耗的剩余额度，请参见退款与争议政策。已经消耗的额度不予退款。
5. 取消后您的数据
取消或关闭账户后，我们将在有限期限内保留您的数据，以便重新激活并满足法律义务，之后将按隐私政策所述删除或匿名化。您可在关闭账户前申请导出或删除数据。
6. 重新激活
您可重新登录并选择套餐以重新激活已取消的账户，前提是您此前的数据仍在留存期内可用。
7. 联系方式
如需取消相关帮助，请联系 contact-us@flashcat.cloud，或访问联系页面。