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Flashduty

一条时间线，一间作战室， 上下文不丢失

经 On-call 接入的告警，直接在 Slack、飞书、钉钉或企微里确认、升级、关闭。一键拉起专属作战室，状态双向同步。

1.0WAR ROOM

一键拉群，快速响应

从故障详情一键创建专属 IM 作战室，把响应人、服务负责人和上下文拉到同一现场，减少等待和转述。

Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service

Info待处理IDMOCK42
故障描述AI总结
Mock API traffic alert trigger value: 128.00
故障标签18
account_id
mock-account-001
cate
mock-monitor
check
Mock API traffic alert
cluster
mock-cluster-a
datasource_id
mock-ds-01
group_id
mock-group-02
关联告警告警 9 · 事件 18查看全部 ›
告警列表
05/27 11:43
05/27 11:44
05/27 11:45
05/27 11:46
05/27 11:47
05/27 11:48
05/27 11:49
↗Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service
↗Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service
↗Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service
↗Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service
↗Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service
创建作战室
处理人员1
JJordan Avery
关注人员

仅添加进作战室，不会被分派故障。

请输入内容检索
个人值班团队
M
Morgan Ellis
morgan.ellis@example.com
R
Riley Santos
riley.santos@example.com
A
Alex Hartman
alex.hartman@example.com
S
Sam Whitfield
sam.whitfield@example.com
C
Casey Brooks
casey.brooks@example.com

一键创建

从故障详情直接拉起专属作战室，响应人和上下文自动带入

支持多 IM

覆盖飞书、钉钉、企业微信与 Slack，贴合团队原有协作习惯

上下文留痕

关键动作与讨论沉淀回故障时间线，复盘时不用翻群补材料

2.0IM HANDLING

IM 内处理，状态同步 Flashduty

响应人在群里确认、升级、关闭故障，Flashduty 自动同步状态与时间线，平台和 IM 始终看到同一份事实。

INC-20260527-Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service

Flashduty started this incident chat and invited Alex Morgan

Flashduty added Alex Morgan as a group administrator

Flashduty机器人企业统一事件响应平台11:38
[Triggered] #IDMOCK42 Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service

Mock API traffic alert trigger_value : 128.00

resource : demo-service

account_id : mock-account-001

cate : mock-monitor

check : Mock API traffic alert

cluster : mock-cluster-a

datasource_id : mock-ds-01

group_id : mock-group-02

group_name : DemoOps

ident : demo-service

instance : 10.0.12.24:21480

limit_type : api:traffic

path : /mock/push/alert/standard

prom_eval_interval : 30

prom_for_duration : 60

prom_ql : increase(mock_api_traffic_total[1m]) > 0

rule_id : 110

rule_prod : metric

trigger_value : 128.00

Channel: DemoOps Cloud

Severity: Info · auto recovered

Grouped Alerts: 6 items

Responders: @Alex Morgan @Maya Patel

A
Alex Morgan11:39
I can confirm this is the Mock API traffic alert on demo-service, triggered at 11:43.
M
Maya Patel11:40
mock-metrics shows mock-cluster-a traffic rising quickly. It matches the alert payload.
J
Jordan Lee11:42
I have throttled demo-service ingress. The trigger value is dropping, so let's watch it for 5 minutes.

Send to INC-20260527-Mock API traffic alert / mock-metrics - demo-service...

少切工具

确认、升级、关闭都能在 IM 内完成

状态同步

群内动作自动写入 Flashduty 时间线

上下文保留

成员、动作与关键讨论都能回到故障对象

3.0POST-MORTEM

用真实信号写复盘，不靠脑补

AI 读取告警载荷、故障时间线与作战室讨论，生成结构化复盘初稿。团队在线协作定稿、发布，并跟进后续行动。

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