故障恢复并不意味着流程的结束。真正的闭环，始于复盘。
在实际运营中，许多团队会在故障恢复后迅速回到日常工作：根因分析散落在即时通讯记录中，改进措施停留在口头约定里，而相似问题却可能在未来再次发生。此前的「问题修复」功能仅支持基础字段记录，难以承载完整、系统的事后分析流程。
为此，Flashduty 正式推出 「故障复盘」，全面替代原有的 「问题修复」 功能。从事件回顾、原因分析到改进追踪，帮助团队建立更完整的复盘闭环，让每一次故障都沉淀为可复用的组织经验，而不是被遗忘的成本。
如您此前依赖「问题修复」中的数据字段，可通过自定义字段继续实现相同能力。
AI 辅助生成，快速完成复盘初稿
故障复盘支持 AI 自动生成报告初稿。系统可综合事件详情、响应时间线，以及飞书或 Slack 作战室中的讨论内容，自动梳理事件经过、提炼关键信息，显著降低复盘的启动成本，让团队将更多精力投入到分析与改进本身。
实时协同编辑，让复盘更高效地达成共识
故障从来不是一个人的事，复盘也不应如此。多人可同时在线编辑同一份报告，修改实时同步并自动保存。无需反复传递文档或手动合并版本，团队成员可以在同一页面上对齐事实、补充信息、形成共识。
模板体系加持，关键问题不再遗漏
发生了什么？为什么会发生？如何避免再次发生？
故障复盘提供内置模板，覆盖 摘要、根因、影响、时间线、改进措施、经验教训 六大核心板块。同时，您也可以创建自定义模板，将团队的最佳实践沉淀为标准流程，帮助每一次复盘都更完整、更稳定、更高质量。
故障不可避免，但同样的问题再次发生可以避免。通过 Flashduty 故障复盘，团队可以更清晰地记录根因、更持续地追踪改进、更系统地沉淀经验。这不仅是一份复盘报告，更是组织韧性不断积累与成长的开始。
立即体验
欢迎前往 Flashduty 控制台 → On-call → 故障复盘 开始使用。
更多介绍请参考产品文档。
本功能在 Flashduty 专业版中可用。
