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本隐私政策说明 [COMPANY_LEGAL_NAME]（UEN [UEN]，一家在新加坡注册成立的公司，下称"Flashduty""我们"）在您访问本网站或使用 Flashduty 服务（下称"本服务"）时如何收集、使用、披露和保护个人数据。
Flashduty 是面向企业的可观测性与基础设施监控 SaaS 平台，监控的是客户自有的 IT 系统与应用。客户预充值使用额度，充值后服务即时可用，并按使用持续消耗。
1. 适用范围
本政策适用于 Flashduty 公开网站，以及面向以美元（USD）付费的海外客户提供的 Flashduty 服务。本政策不适用于我们无法控制的第三方网站或服务。
2. 我们收集的信息
- 账户信息：姓名、工作邮箱、电话、公司名称及登录凭据。
- 账单信息：账单联系人、账单地址，以及支付方式的卡组织和卡号后四位。完整的支付卡号由支付处理方处理，Flashduty 不予存储。
- 使用与遥测数据：您和您的系统发送至本服务的监控、告警与故障数据，以及运营本服务所需的产品使用日志。
- 技术数据：您使用本网站时收集的 IP 地址、设备与浏览器类型、Cookie 标识。
- 支持沟通记录：您联系我们时提供的信息。
3. 我们如何使用信息
- 提供、运营、维护并保护本服务。
- 处理付款、管理预充值使用额度并防范欺诈。
- 提供客户支持并响应您的请求。
- 发送服务、安全与账单通知。
- 改进本服务并开发新功能。
- 遵守法律义务。
4. 处理的合法依据
在适用法律要求合法依据时，我们依据：与您履行合同所必需、您的同意（可随时撤回）、运营与保护本服务的正当利益，以及遵守法律义务。
5. 我们如何共享信息
- 支付处理方：我们使用 Stripe 处理银行卡付款，Stripe 依其自身隐私政策处理您的支付信息。
- 服务提供商：在保密义务下代表我们处理数据的云托管、通信与分析服务商。
- 法律与安全：在法律、法规、法律程序要求时，或为保护 Flashduty、我们的客户或他人的权利、财产或安全时。
- 业务转让：在合并、收购或资产出售情形中，受本政策约束。
我们不出售个人数据。
6. 数据跨境传输
我们在全球范围运营，可能将个人数据传输并存储在收集地以外的国家。涉及跨境传输时，我们会采取符合适用法律的适当保护措施。
7. 数据留存
只要您的账户处于活跃状态，且在提供本服务、遵守法律义务、解决争议和执行协议所需的范围内，我们将留存个人数据。当不再需要时，我们将删除或匿名化处理。
8. 安全
我们采取合理的技术与组织措施保护个人数据，包括传输加密、访问控制与定期安全审查。但任何传输或存储方式都无法做到绝对安全。
9. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您可请求访问、更正、删除您的个人数据或获取副本，并可反对或限制特定处理。如需行使上述权利，请通过下方方式联系我们。
10. Cookie
我们使用 Cookie 及类似技术以保持登录状态、记住偏好并了解网站使用情况。您可通过浏览器设置管理 Cookie。
11. 未成年人
本服务面向企业使用，不面向未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人数据。
12. 政策变更
我们可能不时更新本政策。重大变更将在本页发布并更新"最后更新"日期。
13. 联系我们
如有隐私相关问题或请求，请发送邮件至 contact-us@flashcat.cloud，或通过联系页面联系我们。通讯地址：[REGISTERED_ADDRESS]。