故障认领的时候想让处理人填一句说明，关闭的时候想确认影响范围，此前只能在群里或工单系统里另外要求，Flashduty 里没有地方收这些信息。
自定义故障表单现在支持为创建故障、认领故障、关闭故障三个动作分别配置一份表单。表单里可以放自定义字段、说明文本、图片上传，每个元素能单独设置是否必填，也能设置只在满足条件时才显示，比如只在严重等级为高时才要求填写影响范围。
跟着故障状态一起落盘
认领表单、关闭表单的提交和故障状态变更是原子写入的，不会出现表单点了提交、故障状态却没跟着变的情况，也不会出现状态变了但填写的内容丢了。
五个 IM 平台统一一套界面
钉钉、飞书、Slack、Microsoft Teams、企业微信里点认领或关闭按钮，弹出的都是同一套 Console H5 表单抽屉，不用每个平台单独适配一遍表单逻辑，处理人在哪个 IM 里操作体验都一样。
配置页和列表页重做
字段配置和表单管理的页面做了重新设计，字段顺序可以拖拽调整，点击某一行就能改它的显示条件、必填规则和帮助文案。
移动端一并修复
移动端 App 上，如果某个动作没有配置表单，认领和关闭不再跳转到空表单页，直接按原流程执行。
开始使用
前往 Flashduty 控制台的故障配置页面，进入自定义表单。
更多介绍请参考产品文档。