新增两个集成：一个把阿里云监控 2.0 的告警收进来，一个把故障送进蓝鲸 ITSM 的工单流程。
阿里云监控 2.0 通知策略版
在阿里云走 云监控 2.0 → 告警中心 → 通知策略 → 自定义 Webhook 的告警，现在用这个集成接入。通知策略会把相关事件组成一个阿里云问题，一份通知转换为一个 Flashduty 告警事件，用 incidentId 作为关联标识（alert_key）；events[] 里的子事件用于补充描述和标签，不会逐条拆分，相同 incidentId 的后续通知沿用同一个关联标识。即使事件来自 ECS、Prometheus 或 APM，只要通过这条通知策略发送，都用这个集成。
它只支持阿里云的系统默认 Webhook 通知模板，中文和英文都必须保持默认内容，不支持自定义模板、增删或重命名字段；已经编辑过模板的，在阿里云模板编辑器里点 恢复默认 再保存。云监控 1.0 的指标报警回调、云产品系统事件回调、ARMS 与 Prometheus 的直接回调仍各自使用原来的集成。
蓝鲸 ITSM 同步
蓝鲸 ITSM 集成把 Flashduty 故障创建为蓝鲸工单，并把已关联工单的节点或完结状态同步回故障。同步方向有三种：双向同步（手动或自动提单，状态回传）、仅 Flashduty → 蓝鲸（提单但不据此认领或关闭故障）、仅蓝鲸 → Flashduty（不创建工单，需要关联已有单号）。
状态回传只作用于已关联的故障，不会把蓝鲸里的其他工单导入成新故障；Flashduty 的认领、关闭或字段变更也不会代替蓝鲸审批或改写已创建工单的字段。接入前需要准备蓝鲸应用的 app_code、app_secret，以及一个对目标服务和工单操作有权限的蓝鲸用户名，并为应用申请相应的 ESB / API 网关资源权限。
开始使用
前往 Flashduty 控制台 → 集成中心，告警集成里选择 阿里云监控 2.0 通知策略版，Webhook 里选择 蓝鲸 ITSM。
更多介绍请参考产品文档：阿里云监控 2.0 通知策略版、蓝鲸 ITSM 同步。