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更新日志
  • 作战室上线,变更管理升级,故障协同更高效

    作战室

    紧急故障处理往往争分夺秒,如何快速拉齐团队、高效协同是关键。现在,您可以一键拉起作战室,让信息同步更迅速、故障响应更敏捷。

    核心能力:

    • 即时建群:一键创建飞书、钉钉、企微或 Slack 群聊,自动邀请处理人与相关方入群
    • 消息同步:故障消息卡片自动投递至群内,始终置顶并实时更新最新状态
    作战室演示

    Webhook 调用历史

    排查 Webhook 调用问题不再需要"盲猜"。系统现已支持完整的调用记录追溯,帮助您快速定位问题根因。

    记录内容包括:

    • 调用状态与错误码
    • 重试次数
    • 完整的请求与响应信息
    Webhook调用历史演示

    历史变更

    多数故障源于变更。本次我们大幅增强了变更事件管理能力,助您更高效地关联故障与变更。

    主要升级:

    • 动态路由:变更事件可按业务自动路由至相关协作空间,实现精准投递
    • 标签增强:支持对上报事件进行二次加工,丰富事件信息
    • 全新视图:历史变更页面焕新升级,支持自定义视图,并可基于故障标签进行关联检索
    历史变更页面

    优化

    1. 故障列表:支持批量分派故障,提升处理效率
    2. 新奇故障:支持关闭新奇故障检测,按需启用
    3. 风暴提醒:支持配置多个风暴阈值,实现阶梯式递进提醒
    4. 分派策略:群聊渠道配置中可指定应用的严重程度
    5. 故障详情:支持自定义标签排序,支持以 JSON 格式展示故障标签
    6. 集成中心:新增 Zoho ServiceDesk Plus 和 Cloudflare 集成